Já não era hora de se colocar ordem na bagunça da espera pelo atendimento! O governo estabeleceu que, a partir de 1 de dezembro, o tempo de espera no call center (isso mesmo, aquele flamigerado local onde você liga para reclamar algum serviço mal prestado, defeito, para pegar senha ou cancelar alguma coisa) não pode passar de 1 minuto. Eu acho que 1 minuto é razoavél para se ter um atendimento de primeiro nível, daqueles que só pega os seus dados e repassa a ligação para o setor errado.
A regra vale para serviços regulados pelo governo – caso dos setores de telecomunicações, aviação civil, energia elétrica e água. As exceções são para o setor financeiro (bancos e financeiras), que deverá atender o consumidor em até 45 segundos, e de energia elétrica, contanto que haja uma pane generalizada do sistema de fornecimento. Às segundas-feiras, no quinto dia útil de cada mês e nos dias que antecedem e sucedem feriados, os call centers bancários poderão demorar até 90 segundos para atender o cliente.
Todo consumidor que se sentir lesado poderá recorrer ao Procon e registrar a sua reclamação, não será necessário levar provas, pois a empresa é que deve provar inocência. As multas vão de R$ 200 a R$ 3 milhões, aplicadas pelos órgãos responsáveis”, porém não se fala em indenização ao consumidor.
Outra novidade imposta pela portaria é que os serviços de atendimento ao consumidor devem estar disponíveis 24 horas, sete dias por semana, quando o serviço fica disponível 24 horas (como a internet banda-larga), ou quando o consumidor pode usufruí-lo a qualquer momento, como os planos de saúde e seguros.
A Microsoft liberou um Hotfix (Correção) para cossigir o problema da atualização automática do Windows. Quase todos os usuários do Windows tiveram problemas com a atualização automática e segundo o site da Microsoft, o erro acontece por que “até este ano, o Brasil não possuía um horário de verão estático e as datas de início e término mudavam a cada ano, dificultando a atualização automática do sistema”.
Não adianta somente voltar o horário em 1 hora, pois quando o sistema for reiniciado uma nova atualização acontecerá. O que pode ser feito é o desligamento da atualização manualmente ou a aplicação do Hotfix (que é bem melhor)
Para obter o Hotfix você deve acessar http://support.microsoft.com/kb/957201/pt-br e clicar emVisualizar e solicitar downloads de hotfix
Depois lhe será solicitado que informe para qual versão do Windows você deseja a correção e um e-mail válido.
Depois que você enviar os dados, basta aguardar um e-mail da Microsoft com as instruções para o download e a senha para descompactação do arquivo. Depois de descompactado basta executá-lo.
Obs: No e-mail recebido a Micrisoft informa que a solução não foi testada por completo e a instalação é por sua conta e risco. Eu instalei e até agora tudo bem por aqui.
Vou entrar em outro assunto polêmico, que trata de músicas em blog/site. Tenho navegado por alguns blogs e parece que surgiu uma febre, onde todos os blogueiros estão adicionando musicas e rádios a sua página.
Não que seja contra a prática de colocar-se músicas, porém existem alguns prós e contras , abordados mais a frente, que devem ser pesados na hora de colocar músicas em seu blog.
Imagem por Frederico.soffic
COMO COLOCAR MUSICAS OU RÁDIOS PERSONALIZADAS NO BLOG
Para colocar musicas ou rádios personalizadas, no seu blog, existem vários serviços gratuitos que disponibilizam músicas com alta qualidade e baixo consumo de banda. Normalmente, o processo é feito da seguinte forma: você configura a sua rádio pela web, adicionando e marcando a sequência desejada, e depois adiciona um código ao blog/site.
Você pode usar os serviços da Last.fm ou Blip.fm para inserir músicas no seu blog em formato de rádio ou simplesmente uma música através de uma configuração simples e rápida.
Também podemos disponibilizar a música em mp3 em uma das pastas do blog e disponibiliza-la através de código html ou javascript seguindo esse tutorial, neste caso o tráfego utilizado para a disponibilização da música será do seu Blog.
CUIDADOS AO ADICIONAR MÚSICAS AO BLOG
- É muito importante que tenhamos o maior cuidado com a legislação de direitos autorais, pois pode-se ter problemas futuros com as gravadoras ou artistas.
- Sempre coloque players que dê a opção do leitor parar a música, dar o direito de escolha a ele é o mínimo esperado. Afinal de contas muitas pessoas navegam no trabalho e não seria legal começar a tocar uma música.
PRÓS E CONTRAS DE COLOCAR MUSICA NO BLOG/SITE
Existem alguns prós e contras na inserção de músicas, conforme disse anteriormente. É muito importante que você os coloque na balança enquanto estiver analisando a opção de colocar ou não músicas no blog/site.
Prós
- O seu leitor tem um som ambiente ao navegar.
- Pode atrair leitores para o blog através das músicas
- Você passa ao leitor o seu perfil musical.
Contra
- Muitos leitores perdem a concentração na leitura se tiver música tocando.
- Os leitores podem estar com o player local sendo utilizado e a música será sobreposta.
- A sua seleção musical, apesar de excelente, pode não ser do gosto pessoal do leitor.
- Leitores que estão no trabalho ou em ambientes silenciosos podem descartar a leitura por causa do som.
- O blog/site pode ficar com o carregamento mais lento, por causa do player.
Agora você decide se vale a pena colocar música ou deixar sem ela.
Não é a toa que o inglês Lewis Hamilton está na frente do brasileiro Felipe Massa, na F-1. Além de estar com alguns pontinhos a frente no campeonato de pilotos, podemos perceber a imensa sacanagem que fizeram com o brasileiro no grid de largada.
Essa é a Musa que segura a placa indicativa do piloto inglês, podemos perceber a beleza de uma mulher ruiva e todos os contornos de uma linda modelo internacional.
E agora olha a jaca que segura a placa do Felipe Massa, Nem vou comentar sobre ela ….
Será que eles associaram o nome do piloto “Massa” as palavras gordinha, barriguda e maltratada? (Eu não resisti)
Vi aqui
