internetA ANATEL esstá preparando um novo regulamento para as empresas que fornecem o serviço de internet  tenham em contrato uma velocidade mínima de fornecimento e a máxima. Essa velocidade terá que ser cumprida pela empresa, que poderá sofrer processos administrativos e multas.

O regulamento também terá, entre outros indicadores, taxas para medir a quantidade de falhas nas tentativas de conexão, o número de quedas na conexão enquanto a internet está sendo usada e o atendimento a reclamações e suporte.

Hoje, a maioria dos clientes de internet não tem noção da velocidade em que os seus dados trafegam na rede e o meis curioso é que não se tem nenhuma ferramenta homologada para se fazer essa medição. O que hoje podemos fazer para medir a velocidade é utilizar os “velocimetros” que existem na internet e normalmente são hospedados em sites de provedores. Quando eu preciso medir a minha velocidade uso o serviço do Speed Test.

A intenção da ANATEL é louvavel, porém todos nós sabemos que a fiscalização das operadoras somente funcionam através de denuncias e reclamações dos clientes. Os processos administrativos e multas para o governo são um início, porém o cliente que está sendo lesado, com uma velocidade abaixo da mínima contratada.

Via Estadão