As Casas Bahia, após muita resistência e demora no projeto, inaugurou a sua loja virtual. O engraçado é que não teve divulgação nenhuma e poucas são as pessoas que sabem que ela existe, está funcionando e vendendo.
Tá certo que ela ainda apresenta muitos problemas, o layout dela ainda é bem cru e básico, as seções não estão bem definidas e não tem todos os produtos da loja, o que talvez seja o maior dos problemas. Vamos a alguns exemplos tradicionais:
- Na Parte de telefonia, não tem nenhum telefone celular sendo oferecido ao público.
- Na parte de móveis, não tem camas para vender.
- Na parte de informatica, são poucos produtos sendo vendidos e seções mal distribuidas.
O portal de vendas apresenta uma inovação para sua loja online, neste segmento, que é o atendimento online, porém como tudo que é bom a gente desconfia, o serviço me deixou esperando por 10 minutos, até que desisti, com a mensagem “Bem vindo ao Chat On-Line das Casas Bahia. Por favor aguarde, dentro de instantes os Sr(a) será atendido.”. Ou seja, o atendimento, provavelmente não está funcionando.
Na questão de segurança, me parece que o site tem as suas qualidades, pois é certificado pelo Serasa corretamente. Com isso o ambiente é seguro para compras, também isso seria o mínimo de se esperar de uma loja virtual desse tamanho.
Cuidado pessoal, pois o site tem letrinhas no rodapé que devem ser lidas, mesmo que não ofereçam dúvidas ou problemas.
Estes são apenas alguns problemas que peguei aleatóriamente no site, até porque não estou aqui para fazer um review.
Taís
o assunto de hoje é só esse, rsrs! espero que o site melhore.
Ultima postagem de Taís: Infância – trabalho da faculdade 2007
02/02/2009 às 14:10
The_Best no diHITT
Casas Bahia inaugura sua loja virtual sem todos os produtos da loja…
Casas Bahia inaugura sua loja virtual sem todos os produtos da loja, com um visual básico e alguns serviços inoperantes….
02/02/2009 às 20:21
André Luiz
Inauguração fraca. No mundo virtual bobeou dançou! Se não tiver bala na agulha não vende! Excelente post!
02/02/2009 às 22:08
Claudia
O servico de atendimento online funcionou bem para mim, esperei menos de 15 segundos para ser atentida
No segundo dia já estava funcionando normalmente o serviço de atendimento online.
04/02/2009 às 13:12
Lane
O televendas atende realmente bem rápido, mas em compensação te deixam esperando na linha “horas” pois ainda ficam lendo no manual as respostas e não estão bem informados qto ao uso do cartão de crédito, ou seja, atendimento MUITO FRACO
11/02/2009 às 9:57
juliano
naum consegui encontrar nenhum celular na loja sera que tem ?
17/03/2009 às 9:16
sandra
adorei
01/04/2009 às 11:56
Bruno Ferreira
A entrada das casas Bahia na Internet prova entre outras coisas que as classes C e D realmente confiam e estão dispostas a utilizar esse novo meio. No meu blog, tambem comento esse acontecimento, dá uma olhada e ve se voce não concorda com as minhas idéias…
Parabens pelo artigo!
link:CASAS BAHIA LEVA CLASSES C E D PARA O MUNDO DA INTERNET
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Vamos trocar links!! Se vc quiser, me avisa no meu blog, ou me mande um e-mail (designer-bruno@hotmail.com)
16/05/2009 às 23:04