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A Vivo já havia lançado um serviço exclusivo para os seus cliente poderem enviar e receber tuitadas diretamente do celular por SMS, mesmo para aqueles que não tenham plano de dados. Para isso o cliente apenas deve cadastrar seu número no serviço e enviar as mensagens de texto para o número 1010, o custo de cada tuitada é de R$ 0,15.

A Claro para não ficar de fora desse mercado emergente, também lançou um serviço igual para os seus clientes, porém com um diferencial importante, o custo do envio é de R$ 0,10, na tarifa promocional. Você deve estar pensando, são só cinco centavos de diferença e essa quantia é irrelevante, mas corresponde a 33% do valor, ou seja 2 tuitadas na Vivo correspondem a 3 na Claro.

Claro que você não vai trocar a sua operadora por causa disso, mas mostra que a guerra por clientes, através de serviços mais baratos, está acirrada entre as duas operadoras.

Para os usuários das outras operadoras da TIM, o serviço do SMS2Blog oferece o mesmo serviço de envio de mensagens para o twitter, porém com um custo de uma mensagem SMS da sua operadora. O serviço também funciona para a Vivo e a Claro, porém o custo não compensa, e promete disponibilizar um número para Oi em breve.

Para se inscrever no serviço da Claro você deve seguir o passo a passo que se encontra no Claro Ideias.

Para se inscrever no serviço da Claro você deve seguir o passo a passo que se encontra no site da Vivo.

Este tipo de serviço somente compensa para quem deseja enviar mensagens esporadicamente, pois o ideal é que se utilize um plano de dados para aqueles que desejam usar o serviço constantemente.

Uma iniciativa do Procon-SP deveria ser copiada por todo o país e incluída em uma lei da Anatel para o funcionamento das empresas de telemarketing no país. O “Cadastro para Bloqueio de Ligações de Telemarketing” foi liberado na sexta-feira passada e funcionará como uma lista negra para as empresas.

O mais interessante é que depois de 30 dias que o cliente estiver cadastrado na lista, as empresas não poderão ligar para o telefone fixo ou móvel dela, sem uma autorização prévia por escrito do próprio consumidor. O cadastro pode ser feito via web neste endereço e é bem simples de ser preenchido.

O Idec não só apoia a medida, considerada uma vitória para proteção da privacidade dos consumidores, como já começou a trabalhar para que seja estendida a todo o território nacional. O instituto enviou uma carta à Câmara dos Deputados pedindo a criação de um cadastro semelhante em âmbito nacional.

O grande problema e o argumento para um lobby das empresas de telemarketing seria o desemprego que isso iria causar, pois com muitos números restritos a quantidade de ligações diminuiria e com isso menos funcionários seriam necessários. E isso pode gerar algum ruído ainda na tentativa de um cadastro nacional.

Eu sempre defendo a privacidade do usuário/consumidor e sei o quanto é chato quando um agente de telemarketing te liga e insiste que você o ouça vendendo seu produto, porém você tem, mesmo que indelicadamente, a opção de simplesmente desligar o telefone.

Vamos ver o que vai acontece em São Paulo, para tirar uma conclusão mais precisa e saber se a população vai aderir a lista de consumidores que não querem ser importunados.

Segundo o Idec, “a existência de um cadastro nacional é imprescindível para o melhor exercício das relações de consumo e deveria, inclusive, ser definida rapidamente, uma vez que já há diversos projetos de lei em trâmite no Congresso que tratam do assunto”.