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É muito importante que as empresas fiquem cada vez mais próximas do mundo online e direcionem os seus investimento para a internet, pois o público consumidor está mais na internet do que vendo televisão.

De acordo com pesquisa realizada pela Deloitte e divulgada nesta sexta-feira, os brasileiros passam três vezes mais tempo por semana conectados à internet do que assistindo à televisão. Na pesquisa foram entrevistadas 1022 pessoas de 14 a 75 anos, para identificar as tendencias de consumo por mídias.

Durante a pesquisa, podemos perceber que os jovens estão dando mais importância para a publicidade online que as pessoas mais velhas, é até compreensível que aconteça pela manutenção do tradicionalismo do ser humano. Por isso que 51% dos jovens 14 a 25 anos dão mais importância a publicidade online, enquanto somente 30% de quem tem mais idade, 62 a 75 anos, dá valor a publicidade também.

Claro que a primeira mídia mais relevante para a publicidade ainda continua sendo a televisão (75¨) e em segundo a mídia veiculada em revistas (57%), mas logo em seguida vem a mídia online em forte ascensão (45%). É engraçado como a publicidade em meios móveis (celular) não é considerada influente nas mídias, pois apenas 23% dos jovens consideram ela mais influentes e ala aparece apenas na 5ª posição entre as mídias, apesar de 47% dos entrevistados usarem o celular como entretenimento.

Metade dos entrevistados estão atentos aos lançamentos tecnológicos e tentam adquirir rapidamente esses equipamentos.

Podemos perceber que os números da mídia online (internet) indicam que ela é um canal fortíssimo para a publicidade de produtos, principalmente os desenvolvidos para os jovens.

Fonte: ABERJE

O mercado online está em crescimento, principalmente, na área de publicidade e marketing. Hoje, temos diversas formas e ferramentas para que as empresas divulguem seus produtos e que possam interagir com seus clientes, em tempo real ou não.

As grandes empresas estão aprendendo como utilizar estas ferramentas e suas estatísticas em seu favor, porém o processo é muito lento e ainda encontra resistência, devido ao modelo atual de negócios e o nosso maldito tradicionalismo. Você já deve ter ouvido falar “Em time que está ganhando não se mexe!” e é exatamente assim que o mercado empresarial pensa quando o assunto é internet.

Só que como os times começaram a perder clientes para o mercado online, com a popularização da internet e a inclusão digital, as empresas tiveram que correr com o processo e muitas delas que não tinham nem um site institucional na rede passaram a cobiça-lo. Porém o comportamento da internet tem mudado muito nos últimos anos e o consumidor não está mais dando importância para a marca e sim para o conteúdo que ela pode gerar sobre seus produtos e para isso, também, é necessário ter uma penetração nas mídias onde o consumidor se encontra (orkut, twitter, facebook, etc).

Um site institucional apenas traz informações sobre a empresa e um breve resuminho sobre os produtos dela, pois o foco é a instituição. O que mostra ainda que os nossos empresários não estão “antenados” com o mundo online e com as necessidades de sua empresa nesse universo. Confesso que a cada dia que passa, fico mais assustado com as possibilidades que se abrem e as novidades que surgem para divulgação de uma marca ou produto.

Hoje é necessário um investimento, por parte da empresa, para que seus produtos sejam destaques na internet e possam gerar negócios. Eu acredito que necessariamente uma empresa precise ter estes itens para os seus produtos:

• Hotsite com todas as informações do produto
• Promoções do produto para chamar o público ao hotsite
• Penetração nas mídias sociais como orkut, facebook, myspace, etc.
• Interação com o consumidor atráves de e-mail, msn, twitter, skype, etc.
• Um canal de multimídia no Flickr (fotos) ou no Youtube (vídeos)
• Uma tabulação de reclamações feitas ao produto na internet

Neste formato, são poucas as empresas que ainda exploram as mídias sociais corretamente e conseguem tirar alguma informação de lá, para ajudar na divulgação e melhoria dos seus produtos. Não podemos generalizar, mas somente as grandes empresas tem uma estrutura favorável para que seja feito um trabalho correto (mas nem sempre dá certo).

Mas você pode estar se perguntando se somente as empresas grandes conseguiram manter uma estrutura para divulgar seus produtos? E a resposta é não. As empresas pequenas terão que adaptar a equipe que cuida da imagem do seu produto de acordo com o tamanho da empresa, porém nem por isso precisa-se fazer um trabalho pela metade ou sem contemplar as suas necessidades.

Sua empresa está preparada para entrar no mundo online? Essa pergunta é muito importante para que o seu negocio prospere nos tempos de crise e conseiga se sobressair sobre os concorrentes de alguma forma.

É fácil perceber que as grandes empresas estão entrando com força no mercado online e colocando os seus produtos em rede sociais e em projetos online preferencialmente. Pelo que percebi algumas marcas tem dado tanta ênfase ao mercado online que deixaram as mídias tradicionais um pouco de lado.

Essa tendência passa a ser vista porque uma campanha online é muito mais barata que um campanha em uma mídia tradicional e, hoje, o público-alvo pode ser melhor “selecionado” e as campanhas passam a ser mais eficientes. Porém alguns cuidados devem ser tomados, pois uma campanha mal realizada pode gerar um ruído viral, daqueles que passa no boca a boca de forma rápida e incontrolável, muito ruim para a marca e para o produto.

Com isso várias agências de publicidade estão se consolidando no mercado online e deixando um pouco de lado as outras mídias, sempre reforçando aos seus clientes que o mercado online é melhor e mais em conta que o tradicional. Ou seja, vemos um movimento onde o mercado publicitário começa a entender que a internet é uma fonte de investimento de qualidade de atrair um público-alvo de qualidade.

Mas ainda falta muito para termos estátisticas concretas do real potencial da internet para campanhas publicitárias, pois tem pouco tempo que as grandes marcas aderiram o mundo online para suas campanhas de forma “agressiva” e não institucional.

Podemos ver essa mudança de pensamento podemos pegar os dados de uma pesquisa feita com empresários e veremos que o resultado mostra que a publicidade online teve um crescimento nos últimos tempos:

• 88% já empregam redes sociais para fins de marketing;
• 72% passaram a fazer uso das redes sociais a menos de dois meses;
• 64% usam as redes sociais durante 5 horas ou mais por semana;
• 39%, a mais de 10 horas por semana;
• 81% acreditam nos benefícios gerados pela exposição da marca e produtos na rede e na construção de novas relações comerciais;
• Mais de metade teve aumento de tráfego em seus sites, comprovado pelas métricas dos serviços de busca;

Para ver o relatório completo clique aqui

Fonte: Circuito

O twitter é uma excelente ferramenta de micro-blogging e que começa a fazer sucesso no país tupiniquim Brasil. Inicialmente o público que utilizava o Twitter era altamente geek e tecnológico, pois não se compreendia bem a função de um blog onde você estava limitado a 140 caracteres por postagem e que faz uma pergunta com “O que você está fazendo?”, porém hoje podemos perceber que várias pessoas “normais” e muitas empresas já utilizam o twitter por estas bandas.

Eu vejo o twitter como uma ferramenta muito promissora, mas devo confessar que achei ela inútil quando me apresentaram, e que aumenta a experiência do usuário com o mundo real. Nele é possível interagir com pessoas que tem afinidade com você ou que tenha interesse em assuntos comuns, servindo como uma rede social propriamente dita.

Acredito que a melhor definição dada ao twitter tenha sido a de Havi Brooks (texto traduzido pela Claudia Belhassof – clique aqui) , onde ele fala que o twitter é simplesmente um bar e você pode escolher onde e ao lado de quem quer sentar, melhorando ou piorando a sua experiência. Esse conceito nos mostra como podemos usar o twitter de forma a descobrirmos em qual tipo de necessidade ele vai nos suprir.

É até estranho pensarmos que o twitter tem várias funções e pode ser utilizados para necessidades distintas, mas dentre as várias funções as mais comuns são:

• Compartilhamento de informações e notícias – Que em casos de grande repercussão acontece em tempo real e muitas vezes as informações são dadas por pessoas que estão onde nenhum repórter chegaria.
• Amizades – Como toda rede social o twitter abre uma porta para novas amizades.
• Marketing – Para as empresas a ferramenta serve para divulgação de produtos, novidades e informações sobre a marca. Também é aplicado a sites e blogs que utilizam a ferramenta para se promover e manter contato com seus leitores
• Atendimento a Clientes – Essa prática é nova, mas está sendo utilizadas por diversas empresas, onde uma equipe acompanha todos os comentários feitos para um determinado produto ou marca da empresa, e filtra todos os ruins para que sejam verificados com o cliente.
• Válvula de escape – Pode não parecer mas sempre que você está em uma situação atípica ou que esteja lhe gerando problemas, uma “twittada” pode lhe ajudar a acalmar e devolver-lhe a razão.
• Chat – Algumas pessoas utilizam o twitter como chat, talvez por que não foi bloqueado na empresa ou porque simplesmente este é o uso que foi encontrado
• Existem muitas outras funções que o twitter pode exercer, mas acredito que as principais estejam citadas ai em cima.

Não é a toa que ela tem arrancado declarações muito boas dos concorrentes que sempre dizem que ela está dentro do contexto das melhores ferramentas de rede social exsitentes, mesmo aquelas que abrigam massas como o orkut, facebook ou My Space. Além disso desperta muito interesse de compra pelas gigantes qu vem nele uma nova forma de ganhar mercado online, com uma ferramenta extremamente nova e promissora.

O Twitter é a rede social que mais cresceu no último ano e começa a alcançar as redes maiores. No Brasil, ela já toma proporções grandiosas e desperta o interesse dos internautas brasileiros. Para se ter noção dessa conquista mais facilmente podemos citar que São Paulo é a 4ª cidade no mundo que acessa mais o twitter e no Twestival, um evento visando angariar fundos para uma ONG internecional que leva água para países em dificuldade, o Rio de Janeiro ficou em 2º lugar atrás somente dos EUA.

Muitas pessoas e empresas pensam que não é possível ganhar dinheiro com o twitter, pela simplicidade e limitação que ele oferece, e estão certas, pois diretamente é quase impossivel ganhar-se dinheiro, pois não tem dificuldades na utilização e confecção de backgrounds ou uma personalização com complexibilidade que precise de um designer (como acontece no My Space), mas indiretamente é possível cria-se várias oportunidades para ganhar dinheiro ou angariar mais clientes.

O Marketing do twitter cresceu tanto que cogitou-se a cobrança pelo cadastro de empresas que fossem usar os serviços da rede social, mas foi desmentido o boato pelo canal de comunicação direto do deles, o que traz de certa forma uma confiança na informação e segurança para os usuários de que a ferramenta continuará livre de taxas e cobranças.

Para termos um exemplo prático de como as empresas de grade porte estão usando a ferramenta podemos citar o caso da Dell que está conectada com 60 mil usuários do twitter no mundo, em diferentes contas. E as declarações da empresa são bem otimistas: “Acreditamos que esse número vai parecer pequeno no futuro”, afirmou o vice-presidente de Comunidade e Conversações da Dell mundial, Bob Pearson.

A nível nacional podemos citar a Tecnisa, que usa como ferramenta permanente de marketing e comunicam  lançamentos e novidades pela rede social. Apesar de não ser um canal que apresente a característica de negócia da empresa, pois ninguém vai comprar um apartamento pelo twitter, serve para formar opinião dentro de seu mercado, afinal de contas os seus seguidores são, na maioria, blogueiros, publicitários e profissionais do mercado imobiliário. 

O que ainda não teve percepção das empresas é a forma com que o twitter pode ser usado a seu favor, pois elas acreditam que a fórmula básica do marketing exercido em mídias convencionais pode ser aplicada a uma ferramenta dinâmica como o twitter e, com isso, acabam não despertando interesse. Não adianta pensar que publicando coisas interessantes para a empresa despertará a atenção do usuário que tem ao mesmo tempo acesso as duas mídias, a convencional e a 2.0 (redes sociais e blogs), e está super antenado a tudo que acontece.

Uma outra coisa que as empresas não descobriram, ou estão descobrindo aos poucos, é que as redes sociais tem um poder de mensuração de problemas e de qualidades de uma marca ou produto que quase eliminariam a necessidade de pesquisas de satisfação ou adequação do produto. As informações estão ali para quem desejar busca-las e se tiver boa vontade podendo entender e corrigir o erro com o próprio usuário que está reclamando.

Eu espero que o twitter tenha ainda um crescimento grande este ano e deixe de ser uma “ferramenta geek” e passe a ser mais utilizada por pessoas sem conhecimento especifico, popularizando a rede social. Até porque segundo o fundador do twitter isso demorará 5 anos para acontecer.

Outras excelentes matérias que complementam este texto são Empresas brasileiras descobrem o Twitter e Rede Social – Como utiliza-la em favor do blog, que aconselho a leitura.

Muitas empresas estão descobrindo algumas vantagens em contratar os idosos para compor o seu quadro funcional de auxiliar administrativo, mais precisamente na função de “faz tudo” ou office boy, por causa dos seus direitos. Todos nós sabemos que o governo não paga bem aos aposentados e isso é o resultado de uma política mal feita e dos roubos e golpes constantes na previdência social, além disso ainda temos uma política de aumentos que digamos assim é determinada pelo presidente, ou seja ele dá o aumento que deseja e não se importa em momento algum com as perdas salariais. Com isso os aposentados, do nosso Brasil, não conseguem parar de trabalhar e acabam aceitando propostas de empregos das empresas que já descobriram suas vantagens.

Imagem por Supermariolxpt

Vamos colocar aqui algumas vantagens que as empresas já descobriram e estão usando ao seu favor:

• O aposentado que tiver mais de 65 anos tem direito a gratuidade no transporte e consequentemente não necessitará de vales transporte para se locomover e fazer as tarefas diárias da empresa.
• O aposentado que tiver mais de 60 anos tem prioridade nas filas de bancos e atendimentos, o que gera uma economia de tempo para a empresa e uma disponibilidade maior do empregado.
• Por ser aposentado, muitos interpretam o emprego como um complemento para a sua aposentadoria e com isso aceitam salários baixos e com poucos benefícios.
• O aposentado por ter uma idade avançada normalmente estará receoso de perder o emprego e com isso cumpre as determinações e horários da empresa.

O grande probema dessa prática é que os jovens que deveriam estar ingressando na sua carreira profissional não tem oportunidades, pois além da competição com o mercado e dos profissionais experientes que estão desempregados encontram mais esse problema. No Brasil, o jovem que não tem uma qualificação e um bom ensino dificilmente entrará no mercado de trabalho formal e se dependermos da política de ensino público e do incentivo ao primeiro emprego do governo a situação para os nossos jovens de classe média-baixa para baixo está perdida.

Uma outra injustiça também é feita com os demais idosos, gestantes e deficientes físicos que ficam na fila de prioridade aguardando uma pessoa que está ali com 30 pagamentos, depósitos, etc. da empresa ocupando uma fila (porque normalmente só tem um caixa disponível para a prioridade) que deveria ser mais rápida. O que, também, é um problema quando não se tem lugares para aguardar sentado ou o banco está cheio.

Entendam que eu não sou contra o emprego de idosos e muito menos que se tire seus direitos, porém se a política da previdência social fosse justa, não seria necessário que eles retornassem ao mercado de trabalho e eles poderíam descansar, como é proposto a quem se aposenta. Isso me faz ver a dura realidade do brasileiro que a cada dia se aposenta mais tarde e mesmo se aposentando deve continar trabalhando.