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Hoje, começa a portabilidade numérica no Rio de Janeiro e no Distrito Federal, conforme informação e cronograma da Anatel. Isso significa que os usuários da telefonia fixa e móvel poderão trocar de operadora sem perder o seu número, desde que não estejam sobre nenhuma carência ou plano de fidelização.

A portabilidade numérica traz muitas vantagens, principalmente para a telefonia móvel, pois o usuário não necessitará mais trocar de número quando for trocar de operadora , isso fará com que a quantidade de geração de novos números e, consequentemente, a de números abandonados diminua. Um outro fator que ajuda ao usuário é não ter que ficar informando aos seus contatos um novo número a cada troca de operadora e para as pessoas que usam o telefone comercialmente agora não estão mais presas a uma única operadora.

Um assunto que muito vem envolvido em campanhas de marketing das operadores é a portabilidade e bloqueio de telefones, sendo disputadas palmo a palmo entre a Oi e a Claro, onde uma defende a portabilidade simples e descomplicada (Claro) e a outra defende o desbloqueio dos aparelhos (Oi).

O bloqueio de aparelhos é feito normalmente pelas operadoras desde a popularização dos celulares e de certa forma é um meio de manter o seu cliente, que para trocar de operadora necessitaria mandar desbloquear, em um serviço autorizado, clandestino ou na própria operadora, com um custo extra ou comprar outro aparelho. Apesar da Anatel ter proibido o bloqueio de celulares pelas operadoras, quando o cliente não estiver em nenhum plano de fidelização, por subsídio do aparelho, muitas operadoras não estão cumprindo a lei e vendem o aparelho bloqueado (devendo o usuário identificar e reclamar na loja própria dela).

A Oi passou a oferecer agora planos sem multa de recisão, ou seja sem fidelização, onde o cliente pode rescindir a qualquer momento sem pagar nenhum tipo de multa. Porém analisando friamente a forma de venda da oi podemos averiguar o seguinte:

1. Ela é a única operadora que não dá nenhum tipo de subsídio na compra de aparelhos, pois é a única que vende os mesmos desbloqueados.
2. Não tem planos super especiais ou promoções brilhantes para agregar muitos usuários.
3. E o serviço de atendimento deles é péssimo, tanto para problemas quanto para retenção de clientes.

Ou seja, Não vejo vantagem nenhuma em não pagar multa para sair da operadora. á que o aparelho é mais caro e quase não tem vantagens. Apesar do serviço, sinal e qualidade de ligações, não ser ruim.

Vamos aguardar para ver o que acontece nos próximos dias e saber se realmente a portabilidade está funcionando de forma correta e eficiente. Também poderemos ver o comportamento das operadores e a oferta de planos e aparelhos aos potenciais clientes de portabilidade.

Crédito Imagem: Retorique

Ontem, saiu uma matéria no Jornal o dia onde fui “entrevistado” sobre portabilidade e minhas reclamações sobre os serviços de telefonia que utilizo. No jornal impresso sai com foto e diagramação, porém no eletrônico, somente, saiu a matéria sem foto, para que meu leitores não perdessem esse momento legal estou disponibilizando uma imagem da matéria e em seguida o link.

Para quem quiser ler a matéria na íntegra, o link é esse aqui.

Eu tenho duas linhas de telefone celular, sendo uma com rádio e outra com pacote de dados, e estou insatisfeito com todas as duas. A primeira porque não me atende em viagens para fora do meu estado e agora resolveu a dizer que os telefones celulares estão fora da área ou desligados, porém da outra linha consigo falar com as pessoas normalmente, e a segunda porque ao comprar o aparelho a vendedora me informou que ele funcionaria em 3G em algumas partes da cidade, incluindo o bairro onde moro, porém aqui não tem cobertura e o aparelho não funciona em 3G.

Já começo a estudar uma forma de portar as minhas linhas para outras operadoras assim que a portabilidade chegar ao Rio de Janeiro, em fevereiro. Mas até lá vou amargar com os problemas que tenho nas duas linhas e me segurar para não quebrar o contrato de fidelidade.

A tão esperada mudança no sistema de telefonia celular e fixa iniciará o processo de implementação a partir de segunda feira. A portabilidade numérica, nada mais, é do que você ter a liberdade de escolha entre as operadoras sem alterar o seu número de telefone. Ou seja, se você achar que a operadora não está prestando bom serviço ou suas tarifas estão mais caras, você poderá troca-la e manter o mesmo número.

A intenção da portabilidade é dar a liberdade ao consumidor de poder escolher a operadora que mais lhe convier em qualquer tempo, respeitadas as fidelidades contratadas, e fazer com que o sistema de telefonia celular diminua a disponibilização de números. Hoje, se você for trocar de operadora é necessário que o número anterior seja abandonado e você assuma um novo número, porém o que você abandonou ou cancelou não poderá ser reutilizado por muito tempo, evitando assim que os seus contatos liguem para o novo usuário.

Imagem por angelrravelor

Deve-se ter atenção a seguinte informação: A portabilidade começa a ser implantada na segunda-feira (01/09), nos seguintes Estados: São Paulo (códigos 14 e 17), Espírito Santo (27), Minas Gerais (37), Paraná (43), Goiás (62), Mato Grosso do Sul (67) e Piauí (86). A mudança. deve valer para todo o Brasil até março de 2009. Se quiser ver o cronograma de implantação, da ANATEL, clique aqui.

A princípio a portabilidade deve ter um custo de R$ 4,00 (estipulado pela ANATEL), porém as operadoras não devem repassar para o consumidor devido o interesse de captar novos usuários.

A única coisa que temos certeza é que o mercado ficará mais acirrado entre as operadoras de celular, que deverão melhorar e aumentar os serviços e diminuir caada vez mais as tarifas. O sistema de telefonia fixa deve ficar inalterado, devido a falta de opções existentes.