Blog do The Best

Este ano é a  minha primeira participação no Movimento Blog Voluntário que visa ajudar a pessoas que estão iniciando no mundo da informática ou no mundo virtual, para obter mais informações sobre o movimento clique aqui.

Decidi falar um pouco sobre uma tecnologia pouco explorada pelos internautas brasileiros e pouco utilizadas pelas empresas nacionais. O VoIP é uma tecnologia que, entre os seus benefícios, pode trazer uma melhoria nos custos por ligação efetuada e um descongestionamento no método tradicional de telefonia.

Mas o que é o VoIP?

VoIP é a abreviação de Voz sobre IP, que é o nome da tecnologia em português, porém você também pode vêĺa sendo chamada de telefonia ip e telefonia em banda larga.

O VoIP (como é o nome mais conhecido vamos utiliza-lo) é o roteamento de uma conversação humana usando a internet ou uma rede de computadores, baseadas no protocolo TCP/IP. Poxa legal isso tudo né? Mas em termos menos técnicos significa que a comunicação entre duas pessoas é feita através da rede de computadores sem a necessidade de uma linha telefonica.

O VoIP, hoje, permite que a comunicação possa ser feita entre um computador e um telefone convencional (celular ou fixo) ou entre dois computadores. Lembrando que é necessário um provedor de serviço VoIP para que a tecnologia seja utilizada.

Como posso usar o VoIP?

Para utilizar o serviço é necessário que se cadastre em alguma empresa que forneça o VoIP e instalar o seu programa de chamadas. A mais conhecida no mundo é a Skype, com isso ela é a mais utilizada também.

As empresas tendem a fazer pacotes de ligação para a fidelização dos seus clientes e também oferecem serviços adicionais. É possível, ter um número de telefone, como acontece no fixo convencional, onde as pessoas possam ligar para esse número e se comunicar com você (para isso é necessário que seu computador esteja ligado ou que você tenha uma aparelho telefonico para o VoIP.

Qual o custo do VoIP?

Normalmente, as chamadas entre dois computadores é gratuita desde que utilizem a mesma empresa e as chamadas de VoIP para a rede pública (telefones celulares e fixos) tem o custo fixado pela operadora.

Muitas operadoras utilizam o sistema pré-pago, onde você compra um valor em créditos e pode ir utilizando conforme sua necessidade. Os planos pós pagos, normalmente, são utilizados para empresas que utilizam muito o serviço tarifado.

Não tem problemas?

Claro que o VoIP tem problemas, como qualquer outra tecnologia. Mas os problemas normalmente estão canalizados na conexão de internet que, no Brasil, ainda não oferece qualidade e nem velocidade decentes para os seus internautas.

• O problemas que mais são encontrados, por quem utiliza o VoIP são:
• Atraso na voz – você fala e demora para a outra pessoa ouvir, ou vice-versa.
• Picotada na voz – A frase sai toda picotada e dificulta o entendimento da outra pessoa
• Queda da voz – A chamada fica muda por alguns instantes e depois volta ao normal.

Tirando os problemas de conexão, os outros são normais para quem usa o computador ou a internet. Se faltar luz seu telefone VoIP não funcionará (há não ser que tena um nobreak para os equipamentos), diferentemente do telefone convencional que continua operando normalmente.

Como saber mais sobre VoIP

Para saber mais sobre a tecnologia e de uma forma mais aprofundada, indico o texto da Wikipédia que é muito bom e traz uma linguagem entre a tácnica e a mais simples.

Há algum tempo atrás um cliente me perguntou se o serviço de VOIP era seguro ou não. Na época tinhamos poucas opções de serviço e o skype era a mais conhecida, porém se mostrava estável, criptografada  e com uma politica de privacidade aceitável, aentão disse a ele que era segura e não havia uma forma de colocar escutas e rastrear suas chamadas. Ledo engano.

Imagem por Montrasio International

O serviço de mensagens de texto e voz pela internet Skype admitiu nesta quinta (2) estar “extremamente preocupado” com a quebra de privacidade de internautas chineses e acusou sua parceira de operações no país, a TOM Mobile, de alterar o funcionamento do programa.

O pedido de desculpas do Skype foi oficializado depois que o Citizen Lab, grupo de pesquisadores canadenses da Universidade de Toronto, alertou que a China estava espionando usuários do serviço, censurando mensagens de conteúdo político e armazenando-as em servidores.

Segundo o Skype, um filtro de mensagens de texto foi alterado pela operadora do serviço na China. “Pedimos desculpas pela quebra de privacidades nas mensagens nos servidores da TOM na China e estamos urgentemente corrigindo a situação”.

O que deixa muitos usuários do serviço preocupados com a privacidade de suas ligações pelo skype, que hoje ainda é uma das principais fornecedoras de serviços de VOIP mundial. Apesar de ainda não termos nenhum caso registrado fora da china, não é possível saber se a ABIN não está monitorando as ligações e mensagens de texto através do programa, afinal de contas eles monitoravam  mnistro Gilmar Mendes porque não iriam fazer o mesmo no Skype.

Para quem usou o Microsoft Netmeeting que vinha instalado até a versão do windows XP, essa notícia parece ser boa, pois a gigante de Redmon resolveu dar um upgrade na ferramenta de vídeo conferência online dela.

O Microsoft Live Meeting 2007 utiliza um cliente próprio para as videos conferências e com isso a segurança da comunicação é mantida. Apesar de ter o contra da instalação de mais um software na estação cliente.

O que não se pode discutir que Redmond deu a plataforma uma grande atualização, adicionando recursos avançados como suporte á 360 webcams, VoIP full-duplex integrado e suporte para múltiplos formatos de mídias interativas bem como uma sólida versão Web somente para aqueles que não têm o cliente.

Para reuniões básicas pela Web, que não precisam necessariamente do Live Meeting cliente, a maior parte dos participantes irá acabar utilizando o cliente Web. Para convidados sem o aplicativo instalado, será dada a opção de instalar o cliente ou usar o console Live Meeting Web Access (LWA) antes de efetuar o login para uma reunião. O LWA fornece todas as características básicas necessárias para participar de uma sessão. Fornece uma lista de participantes, capacidade de chat inline, uma janela para compartilhar a apresentação e ferramentas básicas de anotação. Para qualquer uma das características avançadas, incluindo suporte para múltiplos webcams e VoIP, no entanto, você precisará do cliente completo.

Download do executável de 16MB – Freeware